Согласно закону Российской Федерации возврат продуктов питания, как товара имеющего исправный срок годности и надлежащий вид - не возможен.
В случае если вы заказали товар как Физ. Лицо и его упаковка была внешне испорчена при транспортировке Вы ДОЛЖНЫ НЕ ПРИНИМАТЬ ТОВАР, ОТДАТЬ ЕГО КУРЬЕРУ ОБРАТНО И ТОВАР ВЕРНЕТСЯ НАМ НА СКЛАД.
Новый товар вы получите на следующий день или мы вернем деньги в течении 3 х рабочих дней, если Вы осуществляли предоплату.
Если вы наш Партнер и покупаете большие партии, то при получении должны осмотреть внешний вид коробок, если они имеют надрывы сломы или отверстия вы должны это зафиксировать в накладной, а так же сделать фото, далее эти коробки распаковывать отдельно для фиксации уже более точных повреждений или просто не принимать данные коробки и вернуть нам. Мы сами разберемся с ТК а вы получите новый товар в кратчайшие сроки.